Web Communities und Social Media

Web 2.0 und soziale Netze (’Social Media’) haben das Internet und den Alltag in der Marketing- und PR-Arbeit grundlegend verändert. Web 2.0 ist ein “Mitmach-Netz”, in dem Inhalte schnell und einfach in hunderten von Mikromedien durch die Nutzer generiert werden können. Communities wie Facebook, Xing, Linkedin oder StudiVZ ermöglichen den Nutzern, sich leichter zu vernetzen. Portale und Dienste wie Youtube, Sevenload, Flickr, Qype, Mister Wong aber auch Blogs und Microblogs wie Twitter bieten den Nutzern effiziente Instrumente, Informationen zu teilen. Gerüchte und Mundpropaganda verbreiten sich rasend schnell – manchmal nicht nur zum Vorteil einer Organisation. Web 2.0 erfordert daher Transparenz, einen offenen und ehrlichen Umgang mit Kritik – und vor allem das aktive führen einer Marke und einer Organisation durch kontinuierlichen Kunden-, Mitarbeiter- und Lieferanten-Dialog.

Deutsches Social Media Prisma Quelle: ethority.de

‘Social Media’ und Blogs sind eine nützliche Ergänzung einer statischen Webpräsenz mit einem Online-Redaktionssystem, nur in Ausnahmefällen ein Ersatz. Sie dienen der Marken- und Imagebildung und schaffen Vertrauen in Produkte, Dienste und Organisationen. Voraussetzung für den Einsatz von ‘Social Media’ in Organisationen ist Bereitschaft zu Offenheit, Authentizität und Transparenz – die Bereitschaft zum Umdenken in der klassischen Marketing- und PR-Arbeit. Nur ein offener, ehrlichen Dialog mit den Online-Nutzern führt zum Erfolg. Keine Reklame. Keine Werbung.

Meine Social-Media-Dienste:

Ich unterstütze Sie mit Beratung und Projektmanagement mittels Prototyping-Verfahren bei der Einführung und täglichen Nutzung dieser Instrumente, ob beim Aufbau von ‘Corporate oder Personal Blogs’, bei Twitter oder identi.ca, oder bei der Einrichtung und Betreuung von Gruppen und Fan-Seiten bei Facebook oder Xing.

Presseabteilungen richte ich ‘Social Media Newsrooms‘ für ihre multmediale Öffentlichkeitsarbeit ein, helfe bei der Erstellung von ‘Social Media Releases’ oder baue Ihre Online-Pressestelle auf.

Täglich bin ich im Web 2.0 “unterwegs” und suche für Sie passende, weitere Dienste von Drittanbietern.